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Utilisées dans les domaines de la vente et du promoting, ces listes phaseées vous permettent de lancer des campagnes de marketing client spécifiques (et des campagnes de promoting par compte) et d’analyser votre processus de vente.
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Pour une PME, il est rare de se tourner vers Microsoft Dynamics en raison de sa complexité, mais aussi vehicle ses tarifs en font une Option coûteuse, surtout si on y ajoute les coûts annexes des autres outils Microsoft.
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En ce qui concerne les programs informatiques, il s’agit notamment des progiciels qui permettent de traiter directement avec le consumer, que ce soit sur le system de la vente, du advertising ou du support, et que l’on regroupe souvent sous le terme de « front-Business office », ceci par opposition aux outils de « back again-Business office » que sont les progiciels de gestion intégrés (PGI / ERP).
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